Privatlivserklæring

Væsentlige oplysninger: Danone A/S er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger her. 

Danone A/S er ansvarlige for de personoplysninger, du deler med os. Når vi siger “Danone”, “os”, “vores” eller “vi”, henviser vi til Danone A/S. I overensstemmelse med gældende regler for behandling af personoplysninger er Danone “dataansvarlig”.  

Hvis du vil vide mere om Danone og dets produkter, kan du besøge https://www.danone.com. 

Hvis du vil vide mere om Danone og dets datterselskaber, kan du se vores websteder.  

Væsentlige oplysninger: De personoplysninger, vi indsamler, kommer direkte fra dig, fra partnere eller tilknyttede virksomheder og fra cookies og lignende teknologier. Vi indsamler og bruger normalt kun grundlæggende oplysninger, såsom dine kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse osv.), kommunikation med os (via telefon, chat osv.), oplysninger om din interaktion med vores marketinginitiativer, websteder og produkter samt dine interesser og præferencer.  

De personoplysninger, vi indsamler, varierer afhængigt af vores forhold til dig, formålet med indsamlingen og det produkt eller den tjeneste, vi leverer til dig. Se afsnittene nedenfor, der bedst beskriver vores forhold til dig, for yderligere oplysninger om de personoplysninger, vi indsamler.  

Vi kan indsamle dine personoplysninger direkte fra dig. 

Du kan give os personlige oplysninger om dig selv ved at besøge vores websteder eller applikationer, oprette en konto hos os, bestille produkter eller tjenester fra os, tilmelde dig vores nyhedsbreve eller kommunikation (herunder markedsføringsmeddelelser) på enhver måde (f.eks. SMS, telefonisk instant messaging, osv.), deltage i en undersøgelse, forskningsaktivitet, spil, konkurrence eller konkurrence, som vi afholder, indsende en forespørgsel eller anmodning til os, kontakte os via telefon, e-mail eller andre midler, udfylde vores formularer (både online og offline), tilmelde dig et arrangement, en kongres eller et seminar (online eller offline) eller ved at poste eller kommentere på vores sociale mediesider (såsom Facebook eller Instagram) eller interagere med vores andre digitale mediekommunikationer. 

Nogle af disse data indsamles via cookies og lignende sporingsteknologier – se vores cookieerklæring for yderligere oplysninger herom. 

Vi kan også modtage personoplysninger om dig fra tredjeparter, såsom: vores forretningspartnere, herunder marketingbureauer, markedsundersøgelsesfirmaer, virksomheder, der medsponsorerer vores kampagner, detailhandlere, familie, venner og andre, der giver os dine personlige data, fordi du har givet samtykke til det, eller fordi de mener, at du kan være interesseret i vores produkter og tjenester, eller fordi de ønsker at dele et produkt eller en tjeneste med dig; og andre tredjeparter, såsom medieudbydere/ejere, offentlige og tredjepartswebsteder, sociale medieplatforme, reklameplatforme, vores leverandører eller vores koncernselskaber (i denne privatlivserklæring benævnt “tredjeparter” eller “leverandører”).   

Statistisk modellering 

Når du browser og interagerer med vores websteder, kan vi også indsamle aggregerede og ikke-identificerende oplysninger, såsom enhedstype, tidspunkt på dagen, land, browsertype, side-URL og konverteringstype, som er en måleenhed, der identificerer en handling, som en bruger har udført på et websted (dvs. foretaget et køb, tilmeldt sig et arrangement eller abonneret på et nyhedsbrev).  

Vi bruger disse anonymiserede data til at opbygge statistiske modeller, der giver os mulighed for at udlede vores annonces indvirkning på brugernes handlinger, såsom køb, samtidig med at vi respekterer dit privatliv.  

Dette hjælper os med at forbedre vores annoncer, så de bliver mere relevante for vores forbrugere og dermed forbedrer deres oplevelse på vores websteder. 

Det er vigtigt at understrege, at denne metode til indsamling af oplysninger under ingen omstændigheder gør det muligt at identificere brugerne. 

Besøgende på vores websteder og brugere af vores apps og tjenester  

Vi eller tredjeparter på vores vegne kan indsamle og bruge oplysninger om dig, såsom følgende: 

1. personlige kontaktoplysninger, såsom dit navn, køn, e-mailadresse, fysiske adresse og telefonnummer(e)  
2. kontooplysninger, såsom dit bruger-id, e-mail-brugernavn, adgangskode og foto;   
3. kommunikationsdata mellem dig og os, som kan omfatte detaljer om vores samtaler via chat og kontaktformularer, der er tilgængelige på vores websteder og/eller apps; 
4. oplysninger om din profil på sociale medier eller tredjepartskonti, hvor du bruger din sociale mediekonto eller tredjepartskonto til at oprette en konto og logge ind, eller hvor du deler disse oplysninger med os;  
5. hvor du indsender indhold til vores websteder og/eller apps (f.eks. en personlig udtalelse eller anmeldelse);  
6. sundhedsdata, hvor du giver os disse – se også afsnittet “Særlige kategorier af data” nedenfor;  
7. din deltagelse i en undersøgelse, et spil, en konkurrence, en kampagne eller en konkurrence (herunder selve deltagelsen, som kan være et foto, en kommentar eller et svar på et spørgsmål); 
8. alle oplysninger, du giver os, når du tilmelder dig eller er medlem af klubber, fællesskaber eller ordninger, som vi tilbyder; 
9. oplysninger om andre personer end dig selv, såsom personoplysninger om dine familiemedlemmer, når du giver os sådanne oplysninger direkte;  
10. hvor vi er i stand til at indsamle dette, oplysninger om, hvordan du interagerer med vores beskeder og kommunikation (f.eks. e-mails, SMS, instant messages), herunder om de leveres til dig, om du åbner dem, links du klikker på i dem, og om du afmelder dem; 
11. eventuelle opdateringer af data, der leveres til os; og  
12. personoplysninger, der oprettes og registreres, når du bruger vores websteder, apps og/eller tjenester, herunder: 
    1. tekniske oplysninger – dette omfatter den IP-adresse, der bruges til at forbinde din enhed til internetadressen; den type enhed, du bruger; webadressen og det land, hvorfra du får adgang til oplysninger; de filer, der anmodes om; browsertype og -version; browser-plugin-typer og -versioner; operativsystem og platform; og  
    2. oplysninger om dit besøg og din adfærd på vores websteder og/eller apps (f.eks. de sider du klikker på) – dette kan omfatte tidspunkt og varighed af besøg på bestemte sider, oplysninger om interaktion med sider (f.eks. rulning, klik og musemarkeringer, oplysninger, der deles med andre, herunder via e-mail og sociale medier), metoder, der bruges til at forlade siden, trafikdata, placeringsdata, weblogs og andre kommunikationsdata og oplysninger, der gives, når der anmodes om yderligere service eller downloads.   

Kunder og potentielle kunder i forbindelse med onlinekøb 

Vi eller tredjeparter på vores vegne kan indsamle og bruge visse oplysninger om dig, såsom følgende: 

1. personoplysninger i relation til besøgende på vores websteder og brugere af vores apps og tjenester som beskrevet i afsnittet ovenfor 
2. din alder 
3. dit køn;  
4. ordreoplysninger og forsendelsesdata, såsom dit navn, din e-mailadresse, din postadresse og dine telefonnumre 
5. oplysninger om, hvilke produkter du har købt hos os, og hvilke produkter du har lagt i din indkøbskurv;  
6. dine præferencer for e-mailabonnementer; 
7. hvor vi er i stand til at indsamle dette, oplysninger om, hvordan du interagerer med vores e-mails, herunder om de leveres til dig, om du åbner dem, hvilke links du klikker på i dem, og om du afmelder dem; 
8. demografiske oplysninger og interesser, såsom din aldersgruppe, køn, foretrukne produkter og livsstilspræferencer. Livsstilspræferencer kan omfatte dine præferencer for nogle af de produkter, vi tilbyder, og dine interesser i relation til disse produkter. Vi kan også udlede visse præferencer og interesser om dig baseret på dine browservaner, din købshistorik, din feedback og svar på undersøgelser eller markedsundersøgelser samt dine demografiske oplysninger;  
9. oplysninger om andre personer end dig selv, såsom personoplysninger om dine familiemedlemmer, når du giver os sådanne oplysninger direkte; og  
   • betalingsoplysninger for køb foretaget i en af vores onlinebutikker. Betalingsoplysninger vedrører generelt dit faktureringsnavn, din faktureringsadresse og dine betalingsoplysninger, såsom dine kreditkortoplysninger eller dit bankkontonummer.  

Personer, der kontakter os med forespørgsler (f.eks. via vores kundekontaktcentre)  

Vi eller tredjeparter på vores vegne kan indsamle og bruge visse oplysninger om dig, såsom følgende: 

1. dit navn, herunder din titel;  
2. din postadresse; 
3. din e-mailadresse;  
4. dit telefonnummer;  
5. din fødselsdato; 
6. dine kontaktpræferencer; 
7. oplysninger, du giver, når du korresponderer med os (f.eks. via vores kundeservice og/eller sociale medier), hvilket kan omfatte optagelser af opkald, hvis du ringer direkte til os – i det omfang dette omfatter oplysninger om dit helbred, se afsnittet “Særlige kategorier af data” nedenfor;  
8. oplysninger om andre personer end dig selv, f.eks. personoplysninger om dine familiemedlemmer, når du giver os sådanne oplysninger direkte; og 
9. eventuelle opdateringer af oplysninger, der er givet til os. 

Deltagere eller potentielle deltagere i Danone-relaterede begivenheder (online og offline) 

Vi eller tredjeparter på vores vegne kan indsamle og bruge visse oplysninger om dig, når du deltager i begivenheder (herunder kurser og e-læring), herunder følgende: 

1. personlige kontaktoplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse, fysiske adresse og telefonnummer(er) 
2. oplysninger om din ansættelse (hvis du deltager på vegne af din arbejdsgiver) 
3. det ekspertiseområde, du er aktiv inden for, dine faglige kvalifikationer og aktiviteter samt faglige oplysninger, såsom data vedrørende din uddannelsesmæssige/faglige beskæftigelseshistorik 
4. oplysninger, du giver om selve arrangementet (f.eks. besøgsformularer, feedbackundersøgelser, optagelser eller interviews fra arrangementet og billeder fra arrangementet samt indhold, du indsender som en del af arrangementet (f.eks. hvis du stiller et spørgsmål) og dine rejse- og opholdsoplysninger); og 
5. eventuelle oplysninger om kostvaner, som du giver os (hvis relevant).  

Personer, vi interagerer med i forbindelse med vores forretningsaktiviteter, som ikke falder ind under nogen af ovenstående kategorier (undtagen leverandører) 

 

Når Danone interagerer med dig i din egenskab af ekstern interessent, der ikke falder ind under ovenstående kategorier, f.eks. hvis du er repræsentant for en af vores kunder, agent for en branche eller et lignende firma, videnskabsmand, sundhedspersonale, akademiker, repræsentant for en ikke-statslig organisation eller forbrugerorganisation, politiker, beslutningstager, tilsynsmyndighed, investor, ekstrafinansielt ratingbureau, journalist, repræsentant for en brancheorganisation osv., kan vi eller tredjeparter på vores vegne indsamle og bruge følgende oplysninger om dig: 

1. professionelle kontaktoplysninger, såsom din titel, navn, e-mailadresse, fysiske adresse, telefonnummer(e), navne på sociale medier, kommunikationssprog;  
2. oplysninger om din beskæftigelse (jobtitel, organisation, eventuelle andre stillinger, du måtte have) og/eller politisk partitilhørsforhold (kun hvis dette er blevet offentliggjort af dig);  
3. det ekspertiseområde, du er aktiv inden for, dine faglige kvalifikationer og aktiviteter samt faglige oplysninger, såsom data vedrørende din uddannelsesmæssige/faglige beskæftigelseshistorik; og 
4. alle andre oplysninger, som du giver os i forbindelse med vores interaktion med dig. 

Hvis du er eller handler på vegne af en leverandør til Danone, gælder denne fortrolighedserklæring ikke for dig. Den relevante fortrolighedspolitik eller fortrolighedserklæring vil blive stillet til rådighed for dig separat. 

Personer, hvis personoplysninger vi indsamler fra andre kilder 

Vi kan også indsamle personoplysninger om dig fra andre kilder, når: 

1. du søger efter vores produkter og tjenester, og når du deler indhold på sociale medie, hjemmesider eller applikationer relateret til vores produkter eller som svar på vores reklamemateriale på sociale medier;  
2. vi indsamler dine personoplysninger fra andre offentlige kilder (f.eks. kommentarer på andre hjemmesider end vores), der nævner Danone eller et af dets brands. Vi kan også indsamle offentligt tilgængelige oplysninger om dig, hvis du optræder som offentlig person, og bruge dem til forretningsmæssige formål.  
3. dine data leveres til os af medieudbydere og detailhandlere, f.eks. dine købshistorikdata og dit loyalitetskortprofil; og 
4. dine indsigtsdata leveres til os af tredjeparter (dvs. medieudbydere, marketingteknologi eller reklameteknologiløsninger), såsom dine demografiske data (f.eks. alder, forældrestatus), din placering, dine interesser og din købsintention. Nogle af disse data kan være indsamlet ved hjælp af cookies og andre lignende sporingsteknologier.  

Særlige kategorier af data 

Danone søger i princippet ikke at behandle følsomme data om dig. Nogle af de personlige data, vi indsamler om dig, eller som du giver os, kan dog være særlige kategorier af data, der ofte vedrører sundhed og velvære.   

Vi behandler kun denne type data til formål, som du giver dit udtrykkelige samtykke til, eller under andre omstændigheder, der er tilladt i henhold til loven (f.eks. forsvar af retskrav).  

Væsentlige oplysninger: Dine personoplysninger indsamles og anvendes til formål såsom at opfylde vores aftale med dig (f.eks. behandling af ordrer og betalinger), besvare dine forespørgsler, personalisere din oplevelse med vores tjenester og markedsføre vores produkter og tjenester (f.eks. opbygge kundeprofiler, evaluere effektiviteten af marketingkampagner), forbedre vores produkter, tjenester og processer samt overholde juridiske forpligtelser eller forsvare vores rettigheder. Årsagen til, at vi behandler dine personoplysninger, afhænger af det præcise formål, men kan være baseret på aftalen med dig, baseret på Danones legitime interesser (se detaljer i forklaringen) eller baseret på Danones egne juridiske forpligtelser. 

Vi anser de juridiske grundlag for at bruge dine personoplysninger som angivet i denne privatlivserklæring for at være følgende: 

1. Kontraktmæssig nødvendighed: vores brug af dine personoplysninger er nødvendig for at opfylde vores forpligtelser i henhold til en kontrakt med dig eller for at tage skridt til at indgå en kontrakt med dig. 
2. Overholdelse af juridiske forpligtelser: vores brug af dine personoplysninger er nødvendig for at overholde vores juridiske forpligtelser. 
3. Berettigede interesser: Vores brug af dine personoplysninger er nødvendig for vores berettigede interesser eller andres berettigede interesser. Vores berettigede interesser kan omfatte følgende: 
   1. drift, vækst og udvikling af vores forretning 
   2. drift og sikring af vores websteder og apps 
   3. sikring af et sikkert arbejdsmiljø for vores medarbejdere og besøgende 
   4. markedsføring, markedsundersøgelser og forretningsudvikling 
   5. levering af tjenester til vores kunder 
   6. afgivelse, sporing og sikring af ordreopfyldelse hos vores leverandører;  
   7. investering i og lancering af nye produkter til gavn for de samfund, hvor vi opererer 
   8. interne administrative formål i koncernen 
   9. oprettelse af profiler (f.eks. grupper, der kan have fælles karakteristika) og levering af personlige beskeder og tips om produkter direkte til dig samt gennem traditionelle og sociale mediekampagner baseret på dine interesser og præferencer. Flere oplysninger om, hvordan dine personoplysninger bruges, og hvordan du kan fravælge dette, findes nedenfor i afsnittet “Profilering og automatiseret beslutningstagning” i denne fortrolighedserklæring. 

Når vi indsamler og bruger dine personoplysninger på grundlag af legitime interesser, sørger vi for, at det ikke vejer tungere end dine rettigheder som individ. 

d. Samtykke: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke. Hvis du har givet samtykke, men senere ombestemmer dig, kan du trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os, og vi vil stoppe med at behandle dine personoplysninger på denne måde. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan det dog påvirke vores mulighed for at levere vores produkter og tilknyttede tjenester til dig. 

Nedenstående tabel viser de formål, til hvilke vi indsamler og bruger dine personoplysninger, samt de juridiske grundlag for vores brug af dine personoplysninger. Yderligere oplysninger om vores juridiske grundlag findes under tabellen. Bemærk, at ikke alle nedenstående anvendelser vil være relevante for alle personer: 

Vores formål med behandlingen af dine personoplysninger	Vores retsgrundlag
Administration af vores forhold til dig  At give dig mulighed for at få adgang til, bruge og afgive ordrer via vores apps og hjemmesider  At lette leverancer til dig   At modtage og besvare forespørgsler fra dig, herunder via vores websteder og apps, om vores produkter, tjenester og forretning.  At invitere dig til møder, kongresser eller andre begivenheder, som du har tilmeldt dig eller vist interesse for, og administrere din deltagelse i sådanne begivenheder  At bede dig om at skrive en anmeldelse, give feedback eller udfylde en kundeundersøgelse eller deltage i markedsundersøgelser   At levere og tilpasse vores produkter, tjenester og tilbud til dig  For at sende dig servicemeddelelser: for eksempel oplysninger om din ordre, oplysninger om en service eller klub, som du har anmodet os om, oplysninger om tilgængeligheden af et produkt, du ønskede at købe, og som du har bedt os om at informere dig om, eller oplysninger om ændringer i vores vilkår og betingelser eller denne fortrolighedserklæring   Hvis du har deltaget i en af vores kampagner, lodtrækninger, spil, konkurrencer eller konkurrencer, for at administrere det i overensstemmelse med dets vilkår  For at behandle dine betalinger  For at holde styr på vores interaktioner med dig  For at verificere dine legitimationsoplysninger, autentificere din identitet og oprette og administrere din(e) konto(er) hos Danone  For at registrere dit samtykke og administrere dine anmodninger om rettigheder som registreret	Kontraktmæssig nødvendighed  Berettigede interesser  Overholdelse af juridiske forpligtelser
Markedsføring af vores produkter eller tjenester   At sende dig opdateringer, nyheder, reklamer, markedsføringsmateriale og andet kommunikationsmateriale på enhver måde (f.eks. telefon, post, e-mail, sociale medier og instant messaging-applikationer) med samtykke, hvor det kræves af gældende lovgivning, medmindre du har meddelt os, at du ikke ønsker at modtage sådanne meddelelser fra os   At anbefale relevante produkter og tjenester, herunder baseret på dine sundhedsdata, hvor vi har indhentet dit udtrykkelige samtykke  At informere dig, når et produkt, du ønskede at købe, er tilgængeligt, og du har bedt os om at informere dig  At oprette profiler (f.eks. grupper, der kan have fælles karakteristika) baseret på dine interesser, præferencer og andre oplysninger (eller en kombination heraf), der hjælper os med at forstå, hvilke produkter og tjenester der vil appellere til dig  At vise dig personaliseret indhold eller reklamer enten direkte eller via tredjepartswebsteder og -apps samt via traditionelle og sociale mediekampagner  At oprette forbrugerkategorier (segmenter) af personer, der har interesser og præferencer, der ligner dine (lookalike-målgrupper), for at levere personligt tilpasset indhold eller reklamer enten direkte eller via tredjepartswebsteder og -apps samt via traditionelle og sociale mediekampagner     At oprette brandfællesskaber  At vise eventuelle udtalelser eller anmeldelser, du efterlader på vores websteder, apps og tjenester, så andre kunder kan se dem  At bestemme effektiviteten af vores kommunikation, reklamekampagner og annoncering, herunder ved at analysere oplysninger indsamlet med hjælp fra eksterne kilder  For at forstå dine interaktioner på sociale medier, hvor du nævner et af vores brands  For at forstå og opbygge vores virksomheds- og brandimage/omdømme	Berettigede interesser  Samtykke (hvor du har givet det)
Administration og forbedring af vores processer og forretningsdrift  At levere, forbedre, vedligeholde, sikre og yde teknisk support i relation til vores websteder og apps   At genkende dig, når du vender tilbage til vores websteder og apps, at gemme oplysninger om dine præferencer og give os mulighed for at tilpasse vores websteder og apps efter dine individuelle interesser   At evaluere dit besøg på vores websteder og apps og din brug af vores tjenester og udarbejde rapporter for at samle statistikker for at forstå, hvilken type mennesker der bruger vores websteder, apps og tjenester, hvordan de bruger vores websteder, apps og tjenester, og hvordan vi kan gøre vores websteder, apps og tjenester mere intuitive  At administrere, udvikle og forbedre vores produkter, tjenester og kommunikation  At administrere vores netværk og informationssikkerhedssystemer  Til forebyggelse af svindel.   Til uddannelse og kvalitetssikring  Til intern virksomhedsrapportering, forretningsadministration, sikring af tilstrækkelig forsikringsdækning for vores virksomhed, sikring af virksomhedens faciliteter, forskning og udvikling samt identifikation og implementering af forretningseffektiviseringer	Berettigede interesser  Samtykke (hvor du har givet det)
Andre formål  For at overholde gældende love og regler  For at imødekomme anmodninger fra kompetente offentlige myndigheder  At bekræfte din identitet af sikkerhedsmæssige årsager, samt hvor vi er forpligtet til at gøre dette i henhold til en juridisk forpligtelse  For at overholde vores forpligtelser vedrørende gennemsigtighed, bekæmpelse af korruption og bestikkelse   Til sundheds- og sikkerhedsregistreringer og -styring  At sikre din og andres sikkerhed ved hjælp af CCTV (videoovervågning)  For at fastslå, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder For at undersøge og gribe ind over for ulovlig eller skadelig adfærd hos brugere  For at beskytte Danone, dine vitale interesser eller andres vitale interesser  For at fremme virksomhedens engagement i et økosystem af interessenter med henblik på at udvikle fælles løsninger  At stille vores ekspertise til rådighed for mere informeret beslutningstagning i et samarbejdsorienteret og transparent miljø med beslutningstagere og andre relevante interessenter  At gennemføre vores bæredygtighedsdagsorden og overholde alle gældende love og regler	Berettigede interesser  Overholdelse af juridiske forpligtelser

Når vi indsamler og bruger dine personoplysninger til nye formål, vil vi informere dig herom før eller på tidspunktet for indsamlingen (og bede om dit samtykke, når det er påkrævet), medmindre vi med rimelighed vurderer, at dette formål er foreneligt med det oprindelige formål som beskrevet ovenfor. 

Væsentlige oplysninger: Vi kan bruge dine oplysninger til at oprette profiler for at personalisere vores tjenester og kommunikation til dig og for at vise dig relevante annoncer, undertiden ved hjælp af automatiserede midler.  Når vi gør dette, sikrer vi, at vi overholder de gældende lovmæssige krav.  

Vi kan analysere oplysninger om dig for at oprette profiler (f.eks. ved at samle personer i grupper, som vi mener har visse fælles karakteristika). Vi bruger disse profiler til at personalisere vores websteder, apps, tjenester eller produkter samt vores kommunikation med dig (f.eks. ved at sende/vise indhold, der kan være relevant og nyttigt for dig, underlagt gældende lovgivning om databeskyttelse og e-privatliv). Vi kan også bruge disse indsigter til at vise relevant reklame for dig enten på vores websteder eller apps eller via tredjepartswebsteder.    

Når vi gør dette, vil vi naturligvis informere dig og give dig mulighed for at gøre indsigelse mod disse processer på forhånd. Vi vil også indhente dit samtykke, hvor dette er krævet af loven, f.eks. hvor oplysninger om dig indsamles via visse typer cookies, som vi bruger – se vores cookieerklæring for yderligere oplysninger om vores brug af cookies. Du er også velkommen til at kontakte os for yderligere oplysninger om denne type behandling. 

For nogle tjenester og produkter kan vi behandle dine personoplysninger ved hjælp af automatiserede midler. Dette betyder i det væsentlige, at beslutninger træffes automatisk uden menneskelig indgriben. Vi træffer ikke beslutninger, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning, i det omfang de har retsvirkning eller væsentlig indflydelse på dig, uden først at underrette dig og give dig klare oplysninger om en sådan automatiseret beslutningstagning, herunder vores lovmæssige grundlag for at gennemføre den og muligheden for at få en menneskelig indgriben til at gennemgå beslutningen.  

Væsentlige oplysninger: Vores websteder og apps kan indeholde links til tredjepartswebsteder, plug-ins eller apps for at gøre det nemmere for dig. Vi kontrollerer eller støtter ikke disse tredjepartswebsteder og anbefaler, at du gennemgår tredjepartswebsteders privatlivspolitikker, inden du deler dine personoplysninger. 

Vores websteder og apps kan indeholde hyperlinks til tredjepartswebsteder, plug-ins eller applikationer, som ikke drives af os. Disse hyperlinks er kun til din reference og bekvemmelighed og indebærer ikke nogen godkendelse af aktiviteterne på sådanne tredjepartswebsteder eller nogen tilknytning til deres operatører.  

Denne fortrolighedserklæring gælder kun for de personlige data, som vi indsamler eller modtager fra tredjepartskilder, og som vi fungerer som dataansvarlig for, og vi kan ikke holdes ansvarlige for personlige data om dig, der indsamles og opbevares af tredjeparter. Tredjepartswebsteder har deres egne vilkår og betingelser og fortrolighedspolitikker, og du bør læse disse omhyggeligt, inden du indsender personlige data til disse websteder.  

Vi godkender ikke og påtager os ikke noget ansvar eller nogen forpligtelse for indholdet af sådanne tredjepartswebsteder eller tredjeparts vilkår og betingelser eller politikker. 

Vigtigt: Når du offentliggør indhold på vores websteder eller sociale mediesider, kan det ses og deles af offentligheden. Vær forsigtig, når du deler dine personlige data online.  

Nogle af vores websteder og apps giver brugerne mulighed for at indsende deres eget indhold. Husk, at alt indhold, der indsendes på vores produkt-/brand-side(r) på sociale medieplatforme, kan ses af offentligheden og genindlægges, og du bør være forsigtig med at give visse personlige oplysninger, f.eks. økonomiske oplysninger eller adresseoplysninger. Vi er ikke ansvarlige for handlinger foretaget af andre personer, hvis du offentliggør personlige oplysninger på en af vores produkt-/brandsider på sociale medieplatforme. Vi forbeholder os ret til at slette brugergenereret indhold, der ikke overholder de relevante vilkår og betingelser. 

Væsentlige oplysninger: Vi sørger for ikke at behandle personoplysninger om børn uden specifikke sikkerhedsforanstaltninger, såsom samtykke fra forældre eller værge, hvor dette er påkrævet. 

De fleste af vores websteder er designet og beregnet til brug af voksne. Når et af vores websteder er beregnet til brug af et yngre publikum, forstår vi vigtigheden af at tage ekstra forholdsregler for at beskytte børns privatliv og sikkerhed.  

Hvis vores websteder nogensinde er beregnet til et yngre publikum, vil vi i alle tilfælde overholde vores eksterne forpligtelser om ansvarlig markedsføring, og vi vil sikre, at vi, inden vi indsamler personoplysninger, indhenter gyldigt samtykke fra forældrene eller værgerne i det omfang, dette er påkrævet i henhold til gældende love og regler (den alder, hvor dette er nødvendigt, varierer fra land til land).  

Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn uden samtykke fra en forælder eller værge, hvor et sådant samtykke burde have været indhentet, vil vi slette disse personoplysninger så hurtigt som muligt.  

Væsentlige oplysninger: Med forbehold for passende sikkerhedsforanstaltninger kan dine personoplysninger, afhængigt af formålet med behandlingen, deles med tilknyttede virksomheder, tredjepartsudbydere og underleverandører, reklamepartnere og sociale medieplatforme (f.eks. når du klikker på en “Like”- eller “Del”-knap), modtagere af virksomhedsoverdragelser (f.eks. i tilfælde af en overtagelse) og modtagere af lovpligtige oplysninger (f.eks. myndigheder, men kun hvor de er lovligt berettiget til at kræve adgang). 

Når vi deler dine personoplysninger med tilknyttede virksomheder og andre organisationer, sikrer vi os, at vi kun gør det med organisationer, der beskytter og sikrer dine personoplysninger og overholder gældende lovgivning om privatlivets fred på samme eller lignende måde som os.  

Dine personoplysninger vil aldrig blive solgt eller udlejet. 

Vi kan dog dele eller videregive dine personoplysninger som beskrevet i denne privatlivserklæring. Dine personoplysninger vil blive delt med følgende tredjeparter til de beskrevne formål: 

1. Andre Danone-selskaber/enheder: Hvor det er i vores legitime interesse at gøre det til interne administrative formål (f.eks. for at sikre en ensartet og sammenhængende levering af produkter til vores kunder, virksomhedens strategi, fusioner og opkøb, compliance, revision og overvågning, forskning og udvikling samt kvalitetssikring).  
2. Tredjepartsudbydere og underleverandører: Herunder dem, der: 
   1. hjælper os med at udføre dine anmodninger, besvare dine forespørgsler, opfylde dine ordrer, indløse kuponer, give dig prøver, give dig mulighed for at deltage i konkurrencer, såsom logistikudbydere, sponsorer og kundesupportudbydere; 
   2. udføre centrale it- og andre forretningsrelaterede tjenester, såsom udbydere af website-/appudvikling, cloud-hostingudbydere, udbydere af administrations– og evalueringstjenester, dataanalytikere, betalingsformidlere, forsyningsudbydere, forsikringsselskaber
   3. bistå med tilrettelæggelsen af vores arrangementer, markedsføring, reklame og salgsfremmende aktiviteter; eller 
   4. levere analyse– og optimeringstjenester i relation til vores websteder og apps.
3. Sociale medieplatforme: Når vores websider bruger sociale plug-ins fra disse virksomheder (såsom knapperne “Synes godt om” og “Del”). Disse andre virksomheder kan modtage og bruge personoplysninger om dit besøg på vores websteder eller apps. Hvis du browser på vores websted eller ser indhold på vores apps, kan de personoplysninger, de indsamler, blive knyttet til din konto på deres websted. For mere information om, hvordan disse virksomheder bruger personoplysninger, bedes du læse deres privatlivspolitikker. 
4. Modtagere af virksomhedsoverdragelser: Når vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver (f.eks. en fusion/overtagelse) til den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller sådanne aktiver, eller når stort set alle vores eller vores tilknyttede selskabers aktiver erhverves af en tredjepart, i hvilket tilfælde de personoplysninger, vi er i besiddelse af, vil være en del af de overdragne aktiver. I sådanne tilfælde behandler køberen, der fungerer som den nye dataansvarlige, dine data, og dennes privatlivserklæring regulerer behandlingen af dine personoplysninger.
5. Modtagere af lovpligtig videregivelse: Når vi er lovpligtige til at videregive dine personoplysninger (f.eks. til offentlige myndigheder eller retshåndhævende myndigheder), eller når videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder eller vores medarbejderes, kunders eller andre tredjeparters rettigheder.  

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet ovenfor, vil vi aldrig dele, sælge eller udleje dine personoplysninger til tredjeparter uden at underrette dig og, hvor det er nødvendigt, indhente dit samtykke.  

Væsentlige oplysninger: Hvis vi har brug for at dele dine personoplysninger med tilknyttede virksomheder eller tredjepartsorganisationer i andre lande, træffer vi de lovmæssigt krævede sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at overførslen er lovlig. 

Dine data vil ikke blive delt, solgt, udlejet eller videregivet på anden måde end beskrevet i denne privatlivserklæring. Dine personlige data kan blive brugt, gemt og/eller tilgået af medarbejdere, der arbejder for os, andre medlemmer af vores koncern, betroede tredjeparter eller når det kræves af lovgivningen og/eller offentlige myndigheder, der opererer uden for dit bopælsland.  

Når vi deler dine data internationalt, sørger vi for kun at gøre det med enheder, der beskytter og sikrer dine data, og vi sørger for, at den grænseoverskridende databehandling overholder gældende databeskyttelseslove og er beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger. 

Væsentlige oplysninger: Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt og gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger mod misbrug, indblanding, tab, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse.  Vi kræver også kontraktligt, at betroede tredjeparter, der håndterer dine personoplysninger for os, gør det samme.  

Vi forstår, at sikkerheden af dine personoplysninger er vigtig. Vi gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger mod misbrug, indblanding, tab, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse. Vi har implementeret en række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, og vi kræver, at betroede tredjeparter, der håndterer dine personoplysninger for os, gør det samme. For eksempel implementerer vi adgangskontrol, bruger firewalls og sikre servere, og vi krypterer personoplysninger.  

Når du giver os dine personlige oplysninger, kan disse blive overført via internettet.  Selvom vi gør vores yderste for at beskytte de personlige oplysninger, du giver os, er overførsel af oplysninger via internettet ikke fuldstændig sikker. Du anerkender og accepterer derfor, at vi ikke kan garantere sikkerheden af dine personlige oplysninger, der overføres til vores hjemmeside, og at enhver sådan overførsel sker på egen risiko. Når vi har modtaget dine personlige data, vil vi anvende strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forhindre uautoriseret adgang til dem.  

Hvis vi har givet dig (eller hvis du har valgt) en adgangskode, der giver dig adgang til din onlinekonto, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig.  

Når vi har givet dig en adgangskode (eller du selv har valgt én), som giver dig mulighed for at få adgang til din onlinekonto, er det dit ansvar at sikre, at adgangskoden ikke kommer til andres viden.  

Væsentlige oplysninger: Vi opbevarer personoplysninger, indtil de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet med behandlingen, under hensyntagen til hvor længe vi muligvis har brug for dem til dokumentationsformål eller til at håndtere klager eller forespørgsler.   

Vi opbevarer dine personoplysninger ikke længere end nødvendigt til de formål, hvortil personoplysningerne behandles.  Den periode, vi opbevarer personoplysninger, afhænger af de formål, hvortil vi indsamler og bruger dem, af varigheden af dit kontraktforhold med os og/eller af, hvad der er nødvendigt for at overholde gældende love og regler samt for at fastlægge, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder. 

Hvis du f.eks. foretager et onlinekøb hos os eller tilmelder dig et webinar, opbevarer vi de personoplysninger, der er relateret til dit køb eller din tilmelding, så vi kan opfylde den specifikke kontrakt, du har indgået. Derefter opbevarer vi personoplysningerne i en periode, der gør det muligt for os at håndtere eller besvare eventuelle klager, forespørgsler eller bekymringer i forbindelse med købet eller tilmeldingen. 

Væsentlige oplysninger: Du har forskellige rettigheder i relation til dine personoplysninger, såsom (afhængigt af gældende lovgivning) adgang til dine personoplysninger (herunder i nogle tilfælde overførbarhed), ret til at rette eller slette visse personoplysninger, ret til at begrænse vores behandling i visse tilfælde (f.eks. ved at gøre indsigelse mod direkte markedsføring eller ved at trække dit samtykke tilbage) og ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. 

Når vi behandler dine personoplysninger, har du en række rettigheder, der er fastlagt i de relevante gældende love, og du kan udøve disse rettigheder når som helst. Vi har nedenfor givet et overblik over disse rettigheder sammen med, hvad det indebærer for dig. Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på dpo.norbal@danone.com.  

Vi vil overveje alle sådanne anmodninger og i overensstemmelse med gældende lovgivning give vores svar inden for en rimelig frist eller inden for den frist, der er fastsat i loven. Bemærk dog, at vi under visse omstændigheder kan påberåbe os visse undtagelser for at imødekomme dine anmodninger, f.eks. hvis vi har brug for at fortsætte med at bruge oplysningerne for at overholde vores egne juridiske forpligtelser eller for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.  Hvis en undtagelse finder anvendelse, vil vi informere dig herom, når vi besvarer din anmodning.  

Vi kan anmode dig om at give os de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet, inden vi besvarer din anmodning.   

Retten til at blive informeret  

Du har ret til at få klare, gennemsigtige og letforståelige oplysninger om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, og om dine rettigheder. Derfor giver vi dig oplysningerne i denne privatlivspolitik. 

Retten til at få adgang til dine personoplysninger og rette dem 

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, samt til at rette, opdatere eller supplere dem når som helst. 

Retten til sletning af dine personoplysninger  

Du har ret til at anmode os om at slette dine personoplysninger. Dette er dog ikke en absolut ret, og vi kan have legitime, juridiske og lovmæssige grunde til at opbevare dine personoplysninger.  

Retten til at gøre indsigelse 

Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod visse typer behandling på grundlag af forhold, der vedrører din særlige situation, når en sådan behandling er baseret på vores eller andres legitime interesse. Hvis du udøver denne ret, vil vi ophøre med at bruge dine personoplysninger til dette formål, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til at fortsætte behandlingen af dine personoplysninger, som vejer tungere end dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder. Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsaktiviteter (f.eks. ved at klikke på afmeldingslinket i vores e-mails).   

Retten til at trække samtykke tilbage 

Når vi baserer os på dit samtykke til at behandle personoplysninger, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker vores behandling af dine personoplysninger, før du trak dit samtykke tilbage.  

Retten til begrænsning af behandlingen 

Under visse omstændigheder har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger, hvis: 

1. du ikke mener, at de personoplysninger, vi har om dig, er korrekte, eller 
2. du mener, at personoplysningerne ikke behandles lovligt, men i stedet for at slette personoplysningerne foretrækker du, at vi begrænser behandlingen; eller 
3. vi ikke længere har brug for dine personoplysninger til de formål, vi indsamlede dem til, men du har brug for oplysningerne for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav; eller  
4. du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger og afventer en verificering af, om dine interesser i forbindelse med denne indsigelse vejer tungere end de legitime grunde til at behandle dine oplysninger. 

Retten til dataportabilitet 

Dine personoplysninger er overførbare. Det betyder, at de kan flyttes, kopieres eller overføres elektronisk. Denne ret gælder dog kun for personoplysninger, som du har givet os, og hvor behandlingen: (i) er baseret på dit samtykke eller finder sted med henblik på opfyldelse af en kontrakt, og (ii) finder sted ved hjælp af automatiske midler. 

Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed 

Hvis det er din opfattelse, at vi ikke har overholdt kravene til databeskyttelse og privatlivets fred, har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du normalt bor eller arbejder, eller hvor den påståede overtrædelse af de gældende databeskyttelseslove har fundet sted. 

Hvis du ønsker at indgive en specifik klage til Danone A/S med henvisning til den måde, hvorpå dine personoplysninger er blevet behandlet, kan du indgive en klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark https://www.datatilsynet.dk/english/file-a-complaint. 

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager i forbindelse med denne privatlivserklæring eller behandlingen af dine personoplysninger, kan du skrive til os på adressen Århusgade 118, 2150, Nordhavn, Denmark. Du kan også kontakte os på Dpo.Norbal@danone.com. 

Endelig kan du tage kontakt til vores databeskyttelseskontor (Data Protection Office) på e-mailadressen dpo.group@danone.com eller skrive til os på postadressen Data Protection Office, Danone SA, 59-61 rue Lafayette, 75009 Paris, Fransk. 

Vi kan fra tid til anden opdatere vores fortrolighedserklæring (f.eks. for at overholde ændringer i love eller regler, vores praksis, procedurer og organisatoriske strukturer, krav, der er pålagt eller anbefalet af tilsynsmyndigheder eller på anden måde). Alle ændringer, vi foretager i vores fortrolighedserklæring i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og vil være gældende fra den dato, hvor de træder i kraft.  Hvor vi er lovmæssigt forpligtet til det, vil vi underrette dig om eventuelle ændringer. Tjek venligst regelmæssigt for at se eventuelle opdateringer eller ændringer i vores privatlivspolitik.   

Denne fortrolighedserklæring blev senest opdateret 27.11.2025.